Ter gelegenheid van het 18-jarig bestaan van Driestroom Onderneemt gaan we niet alleen in gesprek met ondernemers, maar spreken we ook met mensen die op hun eigen manier verbonden zijn aan de franchise. Gert Ducaat is sinds 2017 betrokken. Hij voert als coach gesprekken met zorgondernemers die werken onder de paraplu van Driestroom. Gesprekken die draaien om één vraag: Hoe gaat het met jou?
Van kennismaking naar betekenisvol werk
Voordat Gert betrokken raakte bij de franchise bestond zijn werk onder andere uit het begeleiden van teamleiders binnen Driestroom. Van hen hoorde hij vaak dat er nooit tijd was om het te hebben over: ‘hoe gaat het eigenlijk met míj?’ Hij deed hen een aanbod: ‘Neem het in je ritme op om het met mij te hebben over wat jou boeit en raakt in je werk.’
Als lid van het opvangteam kwam hij in 2016in aanraking met zorgondernemers die een schokkende gebeurtenis hadden meegemaakt. Gert: “Ik wist niet wat het werk van deze menseninhield. Totdat ik hoorde wat ze meemaakten. Toen kwam ik op het idee om hen hetzelfde aanbod te doen als de teamleiders. Gesprekken waarin het gaat over ‘hoe gaat met jou in je werk?’ Met mij als betrokken buitenstaander, waarin wat je met mij deelt voor mij vertrouwelijk is. Zodat je vrijuit kan praten en helder houdt waar het voor jou om draait.”
Ik dacht altijd dat teamleiders topsport bedreven. Maar wat zorgondernemers doen, werken en wonen op één plek, vaak samen met hun partner, dat is topsport tot de max.
Geen advies, maar aandacht
De gesprekken met zorgondernemers werden een structureel onderdeel van Gert’s werkzaamheden. In de gesprekken gaat het niet over methodieken of inhoudelijke zorgvragen. Het gaat over hoe zorgondernemers hun werk ervaren. Over het contact met de kinderen, hun netwerk, voogden, leerkrachten, gemeenten, medewerkers en mensen bij Driestroom. Het is nogal wat. In deze hectiek is vaak het eerste wat sneuvelt het stilstaan bij hoe je er zélf bij zit.
De kracht van ‘er zijn’
Wat is dan de kracht van de gesprekken tussen Gert en zorgondernemers? Gert: “In feite doe ik drie dingen: luisteren, vragen stellen en benoemen wat er in mijn hoofd gebeurt bij wat ik hoor. Als iemand mij vertelt dat hij wordt geschopt en geslagen door een bewoner, dan zeg ik soms: ‘Ik zit nu al een tijdje te knikken en te hummen, maar ik hoor je niet meer omdat ik het zó heftig vind wat je vertelt.’ Toen ik dat zei, reageerde mijn gesprekspartner met: ‘Blijkbaar vind ik iets normaal wat jij zó schokkend vindt dat je niet meer kan luisteren.’ Er ontstond bewustwording van dat dat niet zo normaal is.”
Gert vertelt verder: “Vaak zit ik ook gewoon te luisteren en te genieten van wat mensen vertellen over hoe ze met kinderen omgaan. Dan zeg ik dat je zo’n verhaal zo zou kunnen opnemen en de beelden kan laten zien aan studenten die het vak aan het leren zijn, als voorbeeld van hoe je kinderen dient te begeleiden. Een uitspraak van één van mijn opleiders die me is bijgebleven was: ‘Als je met volwassen mensen in gesprek bent, mag je ervan uitgaan dat ze het weten, dat ze het kunnen en dat ze het al doen.’ Als ik praat met zorgondernemers merk ik telkens weer dat dit zo is.”
Waardering
De wereld waarin zorgondernemers werken is de afgelopen jaren veranderd. Er zijn meer eisen, meer systemen, meer complexiteit. Gelukkig verandert de rol van Gert niet. Gert: “Ik heb de luxe dat ik er gewoon kan zijn. Zonder agenda, zonder verplichting. Benieuwd naar wat er speelt. De context verandert, maar de essentie blijft. Mensen die werk doen vanuit betrokkenheid en die zoeken naar hoe ze daarin zichzelf kunnen blijven.”
Wat Gert uiteindelijk het vaakst terugkrijgt, is waardering. “Als iemand het gevoel heeft dat er geluisterd wordt, zonder oordeel, en dat hij of zij vrijuit kan praten, dan wordt dat als waardevol ervaren.”
Vooruitkijken naar de toekomst
Met het 18-jarig jubileum kijkt Driestroom Onderneemt ook vooruit. Wat gunt Gert de organisatie voor de toekomst?Gert:“Uiteindelijk draait het in het contact tussen mensen om dezelfde dingen: ‘Vertrouw ik jou?’ ‘Weet ik wat ik aan je heb?’ en ‘Steun je mij als het erop aankomt?’ Ik wens zorgondernemers toe dat degenen die zij begeleiden ‘ja’ antwoorden op deze vragen. En medewerkers van Driestroom Onderneemt gun ik dat zij zó met zorgondernemers omgaan dat ook hún antwoord ‘ja!’ is.”
Na de zomer gaat Gert officieel met pensioen, maar hij blijft werken bij de franchise. “Als ik één ding zou mogen blijven doen, dan is het dit: met mensen in gesprek zijn over wat er voor hen toe doet. In werk is dat voor mij het mooiste wat er is.”
